Serviço telefônico de atendimento ao cliente da Compesa fica fora do ar até segunda-feira

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Medida entrou em vigor ao meio-dia desta sexta-feira (3) e foi tomada por causa de mudança dos sistemas de informática e telefonia. Durante esse período, só será feito atendimento emergencial de casos de vazamentos de água.


Serão atendiedos apenas casos de denúncias de vazamentos de água (Foto: Reprodução/TV Globo)
A companhia de Abastecimento de Pernambuco (Compesa) informou que os serviços de atendimento ao cliente, por meio de telefones e das lojas de todo o estado, estão indisponíveis desde o meio-dia desta sexta-feira (3). O trabalho voltará ao normal a partir das 8h de segunda-feira (6).

Durante esse período, o serviço de atendimento telefônico do call center só irá atender a demandas emergenciais de estouramentos e vazamentos que forem registradas pelos números 0800 081 0195 e 0800 081 0185. A medida foi tomada por causa da paralisação dos sistemas de informática e comunicação da empresa.

De acordo com a Compesa, isso vai permitir a mudança do antigo data center, ambiente que concentra os servidores e armazena todas as informações digitais da empresa, para o novo Centro Administrativo Governador Eduardo Campos.

O espaço fica localizado na Avenida Jayme da Fonte, no bairro de Santo Amaro, na área central do Recife. O data center estava abrigado na antiga sede da Compesa na Rua da Aurora, nº 777, na mesma região.
Por: G1.


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